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Táticas para Evitar a Redução de Seus Preços

Adaptado de conteúdo extraído do American Express® OPEN Small Business Network

Muitas pequenas empresas se acham pressionadas para abaixar os preços. Pode vir quando os concorrentes de seu mercado geram promoções com preços baixos, ou quando uns ajustes econômicos comprimem sua empresa. Poucas pequenas empresas ainda podem dispor de recursos para se envolverem em uma guerra de preços.

Há muito tempo que derrubar preços fazia sentido; por exemplo, quando seu custo de negociação cair e você quer repassar este benefício ao cliente. Mas se seus preços existentes são estabelecidos para cobrir despesas e lucros necessários, enquanto os abaixando pudessem danificar a linha de fundo. O que é a resposta? Considere usando estas táticas para atrair e reter os clientes sem ter que usar a caneta vermelha.

Enfatize atendimento ao consumidor

Demonstre o valor agregado do produto ou serviço, que você oferece aos clientes, assim você pode justificar preços mais altos enquanto mantêm a competição à distância. Você oferece mostruário, tem atendimento especial ao consumidor, oferece condições de troca, garantias mais longas que garantias comuns, entrega grátis, ordenação expressa para clientes regulares, ou outras técnicas de atendimento de cliente. Esta tática é mais estratégica que estimando as guerras com competidores porque encoraja relações de cliente em longo prazo. Competindo freqüentemente em preço, deixa empresas que suprem a clientes inconstantes que podem ou não devolver no futuro.

Empacote produtos e serviços junto

Você pode criar mais valor para os clientes se agrupando produtos relacionados e os vendendo por um preço que é maior que qualquer artigo único, mas menos que isto valeria para comprar cada um separadamente. Por exemplo, um livreiro poderia empacotar canetas elegantes com diários ou um dicionário com um Atlas e enciclopédia. Esta tática pode lhe ajudar a evitar reduzir preços permanentemente em qualquer único artigo enquanto aumenta suas vendas globais.

Quantia de diminuição junto com preço

Se você acha que o mercado está exigindo preços mais baixos, considere se há ou não um modo para oferecer bens e serviços em quantias menores. Por exemplo, se você é um desenhista de Web, há condições de você poder construir o desenvolvimento de projeto que lhe permitiria oferecer serviços a um mais custo mais baixo? Se você vender materiais de beleza, você pode empacotar produtos em recipientes de 200 gramas ao invés de 250 gramas? Esta tática pode dar para os clientes a percepção que você abaixou preços enquanto o ajuda a manter os custos em ordem.

Some serviços

Em vez de preços exorbitantes, os mantenha e inclua um serviço adicional pela mesma quantia. Por exemplo, um dono de livraria poderia oferecer de presente uma capa de proteção grátis em cada compra de livro, ou um personal training poderia oferecer uma hora de aconselhamentos de nutrição com a compra de 10 sessões.

Direitos autorais e cópia; 1995-2016, American Express Company. Todos os direitos reservados.
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