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Mitos comuns sobre sites

Adaptado de conteúdo extraído do American Express® OPEN Small Business Network

Há muitas informações incorretas sobre o mercado de sites. Muitas empresas de pequeno porte encontram dificuldade em separar o anúncio comercial exagerado da realidade. O ponto principal é determinar se o site é adequado a você e, então, usar métodos apropriados para explorar o poder do marketing. A seguir estão listados alguns mitos sobre World Wide Web, assim como algumas dicas para tornar o

Mito 1: Todas as empresas de pequeno porte precisam ter um site

Enquanto muitas empresas se beneficiam ao desenvolver e manter seu próprio site, é importante perceber não são todas as empresas que precisam usar esse tipo de marketing. É necessário usar um site se:

  • Seus clientes estão on-line.
    Se seus clientes compram e obtêm informações via Web, então você precisa ter um site. Se, por outro lado, eles usam outras fontes para obter a maior parte das informações (seja as Páginas amarelas, jornais e revistas, exposições, ou outros veículos de marketing) concentre seus esforços nessas áreas.

  • Deseja alcançar clientes nacionais ou internacionais de maneira efetiva.
    A Web não é uma forma de marketing "local". É claro que ela tem um amplo alcance, por isso, tire proveito disso. Por exemplo, talvez um empreiteiro local de um bairro residencial de Nova York não consiga obter todos os benefícios do site, pois ele tem um público bem específico. Um distribuidor de doces, com entregas em todo território nacional, tem melhores condições para aproveitar todo o amplo alcance da Web.

  • Um site é compatível com os seus objetivos de mercado e orçamento.
    Seu site precisa fazer parte do plano de marketing totalmente integrado e orçamento. É importante transmitir uma mensagem em todas as ferramentas usadas.

  • A Web pode substituir, ou ser mais eficaz que, outras opções de marketing
    Seus clientes podem, por meio da Web, ter acesso imediato às informações que demorariam dias ou semanas para serem obtidas de outras maneiras. Por exemplo, um fotógrafo comercial que coloca seu portifólio na Web pode direcionar os possíveis clientes para seu site em vez de arcar com os custos para enviar a todos os clientes.

  • Você se compromete com seu site
    Um site precisa de atenção constante. Você está disposto a mantê-lo atualizado? Você se compromete a adicionar novos conteúdos mensalmente? Você tem tempo e dinheiro para administrá-lo adequadamente? Se não estiver disposto a fazer isso, contrate uma pessoa para fazê-lo. Caso contrário, seus esforços para usar a Web serão desperdiçados.

Mito 2: Um site nivela automaticamente o campo de atuação entre meu pequeno negócio e seus grandes concorrentes

Sim, um profissional gerenciando um site pode fazer com que seu pequeno negócio pareça maior do que realmente é. Porém, sem plano e implementação eficazes, seu site, na verdade, pode parecer menos profissional do que você é, deixando-o competitivamente em desvantagem.

Use a Web para mostrar sua especialidade. Ao revelar seu conhecimento, você se apresenta como um especialista e atrai clientes, além de deixá-los interessados nos produtos ou serviços oferecidos.

Para parecer maior do que realmente é, tenha seu próprio nome do domínio. Um endereço da Web como "www.nomedesuaempresa.com" é muito mais fácil de encontrar e transmite uma imagem mais profissional do que usar um sub-endereço do ISP ou serviço on-line (www.seuISP.com/~suaempresa). O custo de registro do domínio é mínimo e muitos ISPs hospedam seu site com esse nome por uma pequena taxa mensal. Pergunte ao ISP sobre como fazer isso.

Outra armadilha é usar tecnologia apenas porque ela existe. Usar campainhas e apitos apenas porque eles parecem "legais", na verdade, pode prejudicar seu negócio. Veja o seguinte exemplo: a página inicial de uma empresa de consultoria mostra um "contador" comum informando quantas pessoas visitaram a página. Infelizmente, ele mostra que o site foi pouco visitado e, portanto, faz com que você se pergunte se as informações são precisas e convincentes. Sem o contador, você pode ter lido o conteúdo sem considerar isso.

Mito 3: Construa um site e as pessoas se aglomerarão para conhecer a empresa

Não pense que as pessoas encontrarão o site sozinhas. Incentive a visita por meio de promoções ativas na Internet e em materiais de marketing tradicional. Estes são alguns métodos comuns:

Registre o site em todos os principais mecanismos de pesquisa, como Yahoo!, Excite, Infoseek, Lycos e Hotbot. Há muitos outros serviços que registram a URL em diversos mecanismos e diretórios por uma taxa simbólica – um serviço muito conhecido é Submit It. No entanto, saiba que, enquanto esses serviços estiverem registrando o site, não será possível decidir como seu site será descrito.

Troque links ou anúncios em sites com empresas não concorrentes que tenham serviços ou produtos complementares. Envie um e-mail para o administrador do site com o qual você deseja se vincular e ofereça um acordo de vínculo recíproco. Destaque, no e-mail, as vantagens mútuas em criar esse link. Serviços como Link Exchange permitem trocar links com outras empresas, oferecendo anúncios gratuitos em sites diretamente proporcionais ao número de anúncios em seu site.

Ofereça suporte à URL em todo o prospecto de marketing. Coloque o endereço do site em todos os seus anúncios, nos panfletos dos produtos e nos cartões de visitas e timbres. Inclua-o na assinatura de seus e-mails, para que os clientes possam ir automaticamente das mensagens para o site.

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