Análise competitiva – Da Creative Cuisine

Conteúdo fornecido pela U.S. Small Business Administration, Online Women's Business Center. Os programas e serviços da SBA são oferecidos ao público sem discriminação.

Fatores:	Prioridade (*)	Creative Cuisine	Boston Market	Bertucci's	Peking Garden	Super- mercado
Classificação geral	Alta	*****	***	****	***	**
Atendimento ao cliente	Alta	*****	**	**	**	**
Comodidade	Alta	*****	***	***	*****	***
Qualidade das refeições	Alta	*****	***	****	***	**
Seleção das refeições	Alta	*****	***	***	***	**
Opções saudáveis	Alta	*****	**	***	***	**
Opções diet	Moderado	*****	**	**	***	**
Opções vegetarianas	Moderado	*****	**	***	***	**
Opções exclusivas	Moderado	*****	**	***	**	**
Valor/Preço da refeição	Moderado	***	****	****	***	***
Qualificação do produto	Moderado	*****	***	****	***	**
Localização	Moderado	*****	***	****	***	*****

Publicidade/ Marketing	não disponível	R$	R$R$R$R$	R$R$	R$R$	R$R$R$R$
Pontos fortes	não disponível	Qualidade, Serviço, Comodidade, Exclusividade	Valor, Consistência, Penetração no mercado	Valor, Consistência, Reputação	Comodidade da entrega	Comodidade do local
Pontos fracos	não disponível	Preço, Penetração no mercado, Novo conceito	O foco em carne e batatas limita o menu.	Você não pode comer pizza/comida italiana toda noite.	Até mesmo a boa comida chinesa fica maçante.	Menos opções de comida pronta. Qualidade, gosto e nutrição inconsistente.

(*) Prioridade: Nível de importância para o cliente-alvo – profissionais ocupados com boa situação financeira.

Legenda:

*
**
***
****
*****

insatisfatório
pouco satisfatório
satisfatório
geralmente satisfatório
muito satisfatório

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(Grand Rapids Opportunities for Women, Grand Rapids, MI, 12/97)

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