Formulário de atendimento ao cliente

Benefícios: O arquivo em anexo contém um formulário simples e fácil de utilizar, desenvolvido para auxiliar na resolução rápida de problemas de atendimento ao consumidor. Ele ajuda a evitar que os problemas dos clientes sejam esquecidos, já que é repassado por uma transferência sistemática a uma pessoa qualificada para tratar da questão, e ajudá-lo a determinar os procedimentos infalíveis que garantem que uma ação imediata seja tomada quando um cliente estiver insatisfeito com os produtos ou serviços recebidos. É possível rapidamente personalizar o formulário e para que ele reflita o fluxo de trabalho de sua empresa.

Descrição de arquivo: O arquivo contém um documento de duas páginas (uma página com o formulário de ação e uma de instruções e sugestões sobre como utilizar o formulário). Uma vez que o formulário é formatado como uma tabela no Microsoft Word 6.0, você precisará do Microsoft Word versão 6.0 ou superior para utilizá-lo.

Características especiais: As características do formulário de atendimento ao cliente e das instruções são:

• Formato de saída de fácil preenchimento, campos separados por descrição do problema, ação tomada, próximas etapas recomendadas e encaminhamento.
• Inclusão sugestões para a distribuição do formulário e o fluxo de trabalho como parte integral da iniciativa de sua empresa em satisfazer os clientes.
• Rapidamente personalizável para refletir os produtos, serviços e fluxo de trabalho de sua empresa.

Anexos:
	Formulário de atendimento ao cliente